Phát triển và bảo trì nền tảng quản lý quy trình tập trung sử dụng .NET 8 và React 19. Phân tích yêu cầu nghiệp vụ và quy trình cùng với Business Analyst để thiết kế và triển khai các giải pháp hướng quy trình. Xây dựng quy trình chuyển đổi số hỗ trợ nhiều lĩnh vực kinh doanh, bao gồm Kế toán, Vận hành kỹ thuật, Bán hàng và Chăm sóc khách hàng. Tối ưu hiệu năng hệ thống và chất lượng mã nguồn, đảm bảo độ trễ API thấp và lưu lượng ổn định. Phối hợp với Business Owner và Product Owner để thiết kế và nâng cao các quy trình quản lý dịch vụ. Thiết kế các quy trình tự động hóa với cron job, thông báo email, mô-đun báo cáo và tích hợp hệ thống bên thứ ba. Tính năng chính: Web Service Manager Portal

• Phát triển và quản lý các quy trình khảo sát, triển khai và cấp phát sản phẩm dịch vụ như Hosting, OnCall, Dịch vụ thử nghiệm, Gói dịch vụ Microsoft và HI GIO Cloud.
• Xây dựng quy trình tạm ngưng, thanh lý, gia hạn và quản lý vòng đời của các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số.
• Triển khai quy trình email tự động cho các thông báo và phê duyệt quy trình.
• Phát triển quy trình báo cáo phục vụ quản lý sản phẩm và dịch vụ.
• Thiết kế và triển khai tự động hóa dựa trên cron job để tối ưu hóa quy trình vận hành.
• Tích hợp nền tảng với các hệ thống nội bộ và bên ngoài của bên thứ ba.
• Cải thiện khả năng mở rộng, hiệu năng và khả năng bảo trì hệ thống thông qua tối ưu hóa mã nguồn và cải tiến kiến trúc.

Phát triển và tối ưu hóa các dịch vụ .NET cốt lõi tích hợp với hệ thống đối tác, đảm bảo độ trễ thấp và lưu lượng ổn định. Áp dụng các Mẫu thiết kế (Design Patterns) và Nguyên tắc Kiến trúc Hệ thống như Observer Pattern, Singleton, Message Queue Pattern, Domain-Driven Design (DDD) để thiết kế hệ thống có khả năng mở rộng và dễ bảo trì. Triển khai quy trình CI/CD với Jenkins và giám sát các dịch vụ sản phẩm sử dụng Elastic APM để nâng cao hiệu quả triển khai và độ tin cậy của hệ thống. Tính năng chính: Tích hợp với Vendor Web Services

• Tích hợp nhiều dịch vụ đối tác, bao gồm thanh toán hóa đơn (Payoo, SmartPay, Epay, FTEL,..), phân phối mã phần mềm (PSD, FPT Play, HTECH,…), nạp tiền điện thoại và kích hoạt/bán SIM FPT, đảm bảo giao dịch thông suốt và hiệu năng hệ thống tối ưu.
• Xử lý nợ kỹ thuật (technical debt) bằng cách nâng cấp hệ thống từ .NET Core 2.1 lên .NET 6, cải thiện hiệu năng, bảo mật và khả năng bảo trì.
• Tối ưu hóa kế hoạch thực thi truy vấn SQL, nâng cao hiệu quả đánh chỉ mục, giảm thời gian phản hồi và tăng hiệu suất truy vấn.
• Tái cấu trúc API để giảm độ trễ (dưới 200ms), tăng lưu lượng xử lý và tối ưu hóa hiệu năng microservices, nâng cao khả năng mở rộng và độ chống chịu của hệ thống.
• Giảm thiểu điểm nghẽn dịch vụ trong các đợt cao điểm giao dịch, nâng cao hiệu năng, lưu lượng và độ phản hồi của hệ thống.
• Xử lý các giao dịch đồng thời sử dụng mô hình Pub/Sub, đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu. Tính năng chính: Công cụ Hỗ trợ Vận hành (Operation Assistant Tool)
• Giảm 50% khối lượng công việc vận hành, giúp việc quản lý hệ thống hiệu quả hơn cho nhân viên vận hành.
• Tự động hóa các công cụ đối soát, giảm 80% khối lượng công việc cho bộ phận đối soát, loại bỏ sai sót thủ công và giảm thiểu rủi ro tài chính.
• Cải thiện khả năng phát hiện lỗi bằng cách cung cấp thông báo lỗi chi tiết từ nhà cung cấp, giúp xử lý sự cố nhanh hơn qua các kênh hỗ trợ của đối tác.

• Phát triển và tối ưu hóa quy trình nhập dữ liệu cho hệ thống ERP bằng ADO.NET và SQL Server — cải thiện tốc độ xử lý dữ liệu và giảm thời gian thực thi truy vấn.
• Xây dựng và kiểm thử các mô-đun backend theo kiến trúc MVC, đóng góp vào độ tin cậy của luồng dữ liệu và khả năng bảo trì hệ thống.